Siparişiniz kargoya verilmeden önce dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi [Telefon Numarası/E-posta] üzerinden bize iletmeniz yeterlidir.
Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; ürün size ulaştıktan sonra “İade” süreci başlatılabilir.
İade Şartları
Almış olduğunuz ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Hijyen ve Kullanım Kuralları: Çocuk ve bebek ürünlerinde hijyen kritik önem taşır. İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri koparılmamış ve yeniden satışa uygun olması gerekmektedir.
Orijinal ambalajı zarar görmüş, üzerinde koku (parfüm, deterjan vb.) veya leke bulunan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade Süreci
İade talebinizi web sitemizdeki “Hesabım” panelinden veya [E-posta/WhatsApp] hattımız üzerinden oluşturun.
Ürünleri, faturasıyla birlikte ve size ileteceğimiz kargo firmasına karşı ödemeli kodu ile ücretsiz/indirimli olarak gönderebilirsiniz.
Geri Ödeme
İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve kriterlere uygunsa onaylanır.
Onaylanan iadelerin ücreti, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta/hesaba iade edilir.
