ZeydBabyKids olarak, siparişlerinizin size en hızlı ve en güvenli şekilde ulaşması bizim önceliğimizdir. Teslimat süreçlerimizle ilgili detaylı bilgiler aşağıda yer almaktadır:

1. Hazırlık ve Kargoya Teslim Süreci

Kargoya Veriliş Süresi: zeydbabykids.com üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayının ardından en geç 3 (üç) iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.

Hafta Sonu ve Tatil Günleri: Cumartesi öğleden sonra, Pazar günleri ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü itibarıyla işleme alınır ve 3 günlük süreç bu tarihten itibaren başlar.

Özel Durumlar: Kampanya dönemleri veya yoğun ilgi gören koleksiyon açılışlarında kargoya veriliş süresi nadiren de olsa 5 iş gününe kadar uzayabilir. Bu gibi durumlarda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

2. Kargo Ücretleri ve Şirketleri

Anlaşmalı Kargo: Ürünlerimiz, Türkiye’nin önde gelen kargo firmaları (Aras Kargo, Yurtiçi Kargo vb.) ile sigortalı olarak gönderilmektedir.

Ücretlendirme: Kargo ücretleri, sepet tutarınıza veya dönemsel “Ücretsiz Kargo” kampanyalarımıza bağlı olarak ödeme sayfasında net bir şekilde gösterilmektedir.

3. Teslimat Süresi ve Takibi

Ulaşım Süresi: Paketiniz kargoya teslim edildikten sonra, bulunduğunuz bölgenin Samsun’a (merkezimize) olan uzaklığına göre genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslimat gerçekleştirilir.

Takip Numarası: Siparişiniz kargolandığında, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize veya telefon numaranıza “Kargo Takip Numarası” iletilir. Bu numara ile paketinizin nerede olduğunu ilgili kargo firmasının sitesinden anlık olarak izleyebilirsiniz.

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Paket Kontrolü: Kargo görevlisi kapınıza geldiğinde, ürünü teslim almadan önce paketin dış yüzeyinde darbe, yırtılma, ıslanma veya açılma olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.

Hasar Tespit Tutanağı: Paketinizde bir hasar fark ederseniz, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturarak paketi teslim almadan iade ediniz. Tutanak tutulmayan, “Hasarsız Teslim Alındı” imzası atılan kargolarda, taşıma esnasında oluşabilecek hasarlardan kargo firması ve ZeydBabyKids sorumlu tutulamamaktadır.

5. Adres ve Alıcı Bilgileri

Adres Doğruluğu: Sipariş verirken belirttiğiniz adresin doğruluğundan kullanıcı sorumludur. Adres hatası nedeniyle teslim edilemeyen ve tarafımıza geri dönen kargoların ikinci gönderiminde oluşacak kargo ücreti ALICI’ya yansıtılabilir.

Alıcı Belirleme: Paketiniz, belirttiğiniz adreste sadece size veya belirttiğiniz ikinci bir şahsa (kimlik ibrazı ile) teslim edilir.

6. Teslimat Yapılamayan Durumlar

Köy ve Mobil Alanlar: Kargo firmalarının haftanın sadece belirli günlerinde teslimat yaptığı “mobil alanlarda” teslimat süresi uzayabilir.

Yurt Dışı Gönderimi: ZeydBabyKids olarak şu aşamada sadece Türkiye sınırları içerisine gönderim yapmaktayız.